Verwaltung neu denkenHSPV NRW besucht KI-Vorreiter

Der Besuch fand im Rahmen des durch das Bundesministerium für Forschung, Technologie und Raumfahrt geförderten Verbundprojekts „RuhrBots“ statt und bot vertiefende Einblicke in die etablierten KI-gestützten Arbeitsprozesse vor Ort. „RuhrBots“ untersucht den Einsatz von sozialen Robotern in Kommunalverwaltungen. Mehrere Feldstudien in verschiedenen Einrichtungen wurden hierzu bereits durchgeführt.

Lüchow-Dannenberg gilt als Vorreiter im Bereich Künstliche Intelligenz in der Verwaltung. Insbesondere die Stabsstelle Digitalisierung unter der Leitung von Sabrina Donner treibt die Entwicklungen mit großer Entschlossenheit und Engagement voran. Die Gespräche vor Ort – unter anderem mit der Landrätin Dagmar Schulz – boten eine wertvolle Gelegenheit, das Projekt „RuhrBots“ vorzustellen und zentrale Fragestellungen zum digitalen Wandel auf kommunaler Ebene zu diskutieren.

Im weiteren Verlauf präsentierten Mara Weier und Sarah Schümann aus der Stabsstelle Digitalisierung verschiedene KI-Anwendungen, mit denen die Verwaltungsabläufe in Lüchow-Dannenberg bereits heute effizient unterstützt werden. Dabei wurde praxisnah aufgezeigt, wie etwa Readspeaker zur barrierefreien Vertonung von Webinhalten, Gebärdenavatare zur besseren Zugänglichkeit für gehörlose Menschen, Datango zur Erstellung von Lerninhalten und digitalen Handreichungen, das Software-Robotic-System Emma zur Prozessautomatisierung, der Voicebot Wendi zur telefonischen Bürgerauskunft sowie Scriba zur automatisierten Protokollerstellung erfolgreich in den Verwaltungsalltag des Landkreises integriert wurden. Die vielfältigen Anwendungsbeispiele sowie der intensive Austausch dazu machten deutlich, wie gewinnbringend und wichtig der direkte Dialog zwischen Forschung und kommunaler Praxis ist.

Darüber hinaus hatte Esther Herfurth die Gelegenheit, sich in einem offenen Gespräch mit dem Personalrat des Landkreises über Perspektiven der Mitarbeitendenvertretung bei der Einführung solcher Systeme auszutauschen – ein Themenfeld, mit dem sich auch die HSPV NRW im Rahmen von „RuhrBots“ beschäftigt.

Der Besuch hat eindrucksvoll gezeigt, wie die digitale Transformation auf kommunaler Ebene mithilfe von Künstlicher Intelligenz gelingen kann.

Ein besonderer Dank gilt Frau Donner und ihrem Team für die hervorragende Organisation und die wertvollen Anregungen sowie der Landrätin Frau Schulz für ihre Zeit und offene Gesprächsbereitschaft. Im weiteren Projektverlauf von „RuhrBots“ wird eine Fortsetzung des Austauschs und eine vertiefte Zusammenarbeit mit dem Landkreis Lüchow-Dannenberg angestrebt.